Preguntas Frecuentes
Aquí tienes las preguntas y respuestas más comunes del Hospedaje Temático Lucho’s de Piura, diseñadas para resolver tus dudas:
FAQ – Preguntas Frecuentes ❓
- ¿Cómo puedo reservar una habitación en el sitio web de Hospedaje Temático Lucho’s de Piura?
R: Tenemos dos opciones fáciles:
1️. Explora el Catálogo: Ve fotos y lee detalles de cada habitación para elegir tu favorita. Esta opción es ideal para los nuevos clientes.
2️. Buscar habitación express: Si ya sabes qué habitación quieres, selecciónala directamente y completa tu reserva en 1 minuto.
¿Prefieres tomarte tu tiempo o ir rápido? ¡Tú decides! 😊
CATÁLOGO | BUSCAR HABITACIÓN
- ¿Y cómo completo mi reserva?
R: ¡Es muy fácil! Solo sigue estos 3 pasos rápidos:
1️. Selecciona fecha y hora:
- Elige el día y la hora exacta de tu estadía en nuestro calendario interactivo.
¿Flexibilidad? ¡Verás disponibilidad en tiempo real!
2️. Ingresa tus datos:
- Solo necesitamos tu nombre completo y un teléfono de contacto (¡sin DNI ni datos complicados!).
¿Privacidad? Tus datos están 100% protegidos.
3️. Paga de forma segura:
- Usa Yape, Plin, PagoEfectivo o tarjeta de crédito/débito.
¿Miedo a fraudes? Contamos con encriptación SSL y pasarelas confiables.
¡Listo! Te recomendamos tomarle una captura de pantalla a la sección de ¡Felicidades! 🎉que saldrá en automático después de pagar. Recibirás la confirmación por correo. Llega a la hora elegida, presenta la confirmación 🎉 y… ¡a disfrutar de tu experiencia temática sin trámites ni esperas! 🌟
¿Qué esperas? 🌟 ¡Reserva ahora en el sitio web de Hospedaje Temático Lucho’s y vive una experiencia única sin complicaciones!
- ¿Cuál es la política de cancelación?
R: Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, puedes reprogramar tu reserva sin costo en una fecha disponible dentro de los 30 días siguientes. No ofrecemos reembolsos monetarios, salvo en casos de incumplimiento del servicio o cancelación por mantenimiento urgente de nuestra parte. Ver política completa.
- ¿Qué hago si llegué tarde al check-in?
R: En Hospedaje Temático Lucho’s, tu reserva está garantizada durante todo el tiempo contratado. Si llegas tarde, tu habitación estará reservada y disponible hasta el horario de check-out acordado. Sin embargo, el tiempo de estadía no se extenderá por la demora. Por ejemplo:
- Si reservaste de 4:00 p.m. a 7:00 p.m. y llegas a las 5:00 p.m., podrás disfrutar la habitación hasta las 7:00 p.m.
Recomendamos comunicarnos al +51 986 305 622 si prevés una demora significativa, para coordinar soluciones flexibles según disponibilidad.
5. ¿Qué pasa si la habitación que reservé no está disponible?
R: En ocasiones, podríamos reasignarte una habitación de igual categoría para asegurar tu comodidad.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, AM EX, Dinners).
- Yape, Plin y PagoEfectivo.
- Efectivo al llegar al Establecimiento (sólo si no reservas por el sitio web, pero no aseguras la disponibilidad)
7. ¿Puedo reservar siendo menor de edad?
R: No. El servicio es exclusivo para mayores de 18 años. Si detectamos una reserva hecha por un menor, se cancelará sin reembolso.
8. ¿Qué hago si el servicio no cumple con lo prometido?
R: Reporta el problema durante tu estadía o envía pruebas (fotos/videos) al +51 986 305 622 o a reservas@hospedajespiura.com en menos de 24 horas. Evaluaremos un reembolso total o una nueva reserva gratuita.
9. ¿Qué medidas de seguridad tienen?
R: Contamos con:
- Cámaras en áreas comunes (pasillos, recepción y cochera).
- Caja fuerte en la recepción para objetos de valor, según disponibilidad.
10. ¿Cómo funcionan las reprogramaciones?
R: Si cancelas con +24 horas:
- 1ª reprogramación: Gratuita.
- Escribe al Whatsapp de +51 986 305 622 y consulta sobre la disponibilidad de la nueva fecha. Ver detalles.
11. ¿Qué pasa si pierdo un objeto personal durante mi estadía?
R:En Hospedaje Temático Luchos de Piura, nos preocupamos por tu seguridad, pero la responsabilidad de cuidar tus pertenencias recae en el cliente. Aquí te explicamos cómo manejamos estas situaciones:
1️. Objetos dejados en áreas comunes:
- Ejemplo: Si dejas tu casco sobre la moto sin cadena y no lo reportas, no podemos garantizar su custodia, aunque contemos con cámaras de seguridad.
- Recomendación: Lleva siempre tus objetos a la habitación o solicita ayuda al personal para guardarlos en recepción (sujeta a disponibilidad).
2️. Nuestra responsabilidad:
- Cámaras de seguridad: Monitoreamos áreas comunes (cochera, pasillos, recepción), pero no nos hacemos responsables por pérdidas derivadas del descuido del cliente.
- Cajas de seguridad: Disponibles en recepción para objetos de valor (joyas, documentos, electrónicos).
3️. Si pierdes algo:
- Reporta inmediatamente en recepción. Si encontramos el objeto, lo guardaremos por 90 días.
🌟 Consejo clave:
«¿Viajas con objetos valiosos? Utiliza nuestras cajas de seguridad y disfruta sin preocupaciones. ¡Tu tranquilidad es parte de la experiencia!» 😊
¿No encuentras tu pregunta? 📞
Escríbenos a reservas@hospedajespiura.com o al Whatsapp de +51 986 305 622.